口コミ投稿利用規約

株式会社シンクロ・フード（以下、「当社」といいます。）は、移動販売のマッチングプラットフォーム「モビマル」（以下、「当サイト」といいます。）において提供する口コミ投稿機能の利用について、以下のとおり口コミ投稿利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。

本規約は、当サイトにおいてキッチンカー（販売車）に対する評価・口コミ（以下、「口コミ」といいます。）を投稿するすべての一般消費者（以下、「投稿者」といいます。）に適用されます。投稿者は、口コミを投稿するにあたり、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

第1条（口コミの投稿）

投稿者が送信した口コミの著作権は、投稿者本人に帰属します。
投稿者は、当社に対し、投稿した口コミを無償、無期限、かつ非独占的に利用（複製、複写、改変、第三者への提供、当サイトや関連メディア・SNS等での一般公開、事業者向け資料への掲載等のあらゆる利用を含みます）する権利を許諾するものとします。
投稿者は、前項に基づく当社の利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。

投稿者は、口コミの投稿にあたり以下の行為をしてはなりません。当社は、該当すると判断した場合、事前の通知なく口コミの削除等の措置を講じます。

禁止区分	具体的な内容・行為例
虚偽の投稿・なりすまし	実際に利用していない販売車への推測による投稿や、事実と著しく異なる利用日の指定等。
自作自演・評価操作（ステマ）	事業者自身・関係者による自店舗への高評価。割引や特典等の対価を目的・条件とした投稿。
誹謗中傷・プライバシー侵害	スタッフや他の客の個人特定（氏名・容姿等）。「詐欺」「潰れろ」等、度を越えた感情的表現や人格否定。
権利侵害（写真等）	他人の著作物、ネットからの無断転載画像、他人の顔や車のナンバープレートが識別できる写真のアップロード。
トラブル解決目的の利用	返金要求、損害賠償の交渉手段としての利用。「食中毒になった」等、事実確認が困難で重大な影響のある断定投稿（公的機関への連絡を推奨）。

投稿された口コミは、事前の審査を経ることなく、当サイト、事業者向けマイページ、その他当社が指定する媒体で公開される場合があります。ただし、当社は公開された口コミについて事後的に内容を確認し、本規約に違反すると判断した場合は、当社の裁量で非公開化等の措置を講じる場合があります。
当社は、口コミの内容を事後的に確認し、本規約に違反する場合や当社が不適切と判断した場合には、投稿者へ通知することなく、また理由を開示することなく、削除、一部削除（伏せ字処理等を含みます）、非公開化を行う権利を有します。なお、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、これらの措置に関する一切の責任を負いません。
投稿者自身による投稿後の口コミの編集および削除は、原則としてできないものとします。ただし、投稿内容に誤って個人情報等が含まれてしまった場合など、やむを得ない事情で削除を希望する場合は、当サイトのお問い合わせ窓口へご連絡ください。なお、会員登録を行わない投稿の性質上、ご本人様からの申し出であることの確認が困難な場合は、削除要請に応じられないことがあります。

当社は、投稿された口コミに関連して取得する情報（投稿者が任意で入力したハンドルネーム等のほか、IPアドレス、ユーザーエージェント等のアクセスログを含みます）を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
IPアドレス等のアクセスログは、不正投稿の検知、同一人物による大量投稿の制限等のシステムの保守管理、およびサービスの改善のために利用されます。

当社は、口コミの内容の正確性、真実性、合法性、安全性、最新性等について、一切の保証を行いません。
投稿された口コミに起因して、投稿者、キッチンカー事業者、または第三者との間で生じたトラブル・紛争・損害について、当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
1. 本規約の変更が、投稿者の一般の利益に適合するとき。
2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日を定め、効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当サイト上に掲示します。
変更後の本規約の効力発生日以降に投稿者が口コミを投稿したときは、投稿者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

東京都渋谷区恵比寿南１－７－８
恵比寿サウスワン
株式会社シンクロ・フード
代表取締役　大久保　俊